企業(yè)微信的微信客服，解決了平常需要復(fù)制號碼，才能添加客服的局面，從此頁面中可以一鍵喚起微信對話。
本文分為5段，估計閱讀時間3分鐘，請耐心看完。

一、在使用前，您需要準(zhǔn)備的？
1、您需要了解，甚至熟悉企業(yè)微信后臺的功能。
2、你要注冊企業(yè)微信，在企業(yè)微信中添加你的接待客服，設(shè)置好客服的接待時間。
3、客服需要使用企業(yè)微信進(jìn)行接待。

再看一下溝通鏈路效果圖，是不是很簡單呢？

那請問有什么弊端呢？問得好...最后說。

二、開始使用企業(yè)微信在線客服。
1、登陸企業(yè)微信：https://work.weixin.qq.com
2、在「通訊錄」設(shè)置好你的成員分組，還有成員，這些人就是以后要接受咨詢的。
3、「應(yīng)用管理」——微信客服。

創(chuàng)建接待的客服賬號，如下圖：

配置您的常用話術(shù)，還有歡迎語，這個根據(jù)你們自己的業(yè)務(wù)來定制，如下圖：

獲取客服的接入鏈接，插入到鼎尖落地頁系統(tǒng)中，，如下：
怎么進(jìn)入這個界面？
點擊你添加好的客服，進(jìn)去就可以看到...。

我們系統(tǒng)也增加了對應(yīng)的企業(yè)微信客服的調(diào)用地址，如下圖：

至此，這個客服就添加好了，其他的就重復(fù)步驟即可。

三、在鼎尖落地頁頁面中使用微信客服。
我們目前支持手機端組件喚起在線溝通，如果后期有需要復(fù)制號碼，點擊號碼也需要喚起的話，我們再同步調(diào)整。

當(dāng)有客人咨詢的時候，電腦，手機上，有企業(yè)微信，即可接待咨詢..。

手機端咨詢演示地址：
http://zjjdj.itzjj.com/testdj/index_m.html

四、企業(yè)微信的好處？
1、訪客可以直接點擊咨詢喚起微信進(jìn)行溝通。
2、溝通過程中，對于正常的客戶可以發(fā)起添加好友請求，再做后續(xù)的營銷。
3、企業(yè)微信接待中的聊天記錄，在企業(yè)微信后臺是可以查閱的。
4、企業(yè)微信的封號問題，加不上的問題 可能會不復(fù)存在。

五、企業(yè)微信的弊端？
1、可能都習(xí)慣了用個人微信，切換到企業(yè)微信，有磨合期。
2、可能會造成一定的咨詢流失（就是咨詢了幾句，沒加上好友...）。
3、.....
您好，請問怎么在企業(yè)微信客服回復(fù)語中加入可以轉(zhuǎn)鏈接的文本?

<a href="weixin://kefumenu?kefumenucontent=獲取我的企業(yè)名片&kefumenuid=2">點我獲取我的名片</a>

上面英文部分不要改，文字部分就是匹配企業(yè)微信的答案，即可。
大概如下圖所示：

上面的提問，機器人要有相應(yīng)的回答。